Impressum / Kontakt

Da sich viele Fragen unserer Kunden ähneln, haben wir auf unserer Website einen Fragen-und-Antworten-Bereich eingerichtet. Dort finden Sie viele hilfreiche Informationen rund um unsere Produkte.

https://dreirad-shop.de/fragen

Vielleicht wird Ihre Frage dort bereits beantwortet. Ein kurzer Blick lohnt sich.

Natürlich können Sie uns auch jederzeit eine E-Mail oder eine WhatsApp-Nachricht schreiben. Wenn möglich, senden Sie uns gerne ein Foto des Fahrrads oder des Problems mit. So können wir schneller erkennen, worum es geht.

Sie erhalten in der Regel zeitnah eine ausführliche Antwort, häufig noch am selben Tag.

Welche Kosten fallen bei einer Rücksendung innerhalb der 60 Tage an?

Testen Sie die Stützräder ganz in Ruhe bei sich zu Hause – auf Ihren gewohnten Strecken und im Alltag. Nur so merken Sie wirklich, ob alles perfekt passt.

Sollten Sie sich innerhalb der 60 Tage dennoch für eine Rücksendung entscheiden, entstehen Ihnen keine zusätzlichen Gebühren von unserer Seite. Sie übernehmen lediglich die Rücksendekosten (für ein 10-kg-Paket).

Wichtig für Sie: Bei normaler Nutzung entstehen keinerlei weitere Kosten – auch leichte Gebrauchsspuren sind selbstverständlich in Ordnung.

Die Testgebühr wird bei einer Rücksendung nicht erstattet. Entscheiden Sie sich jedoch für die Stützräder, wird Ihnen diese vollständig auf den Kaufpreis angerechnet.

👉 Die Erfahrung zeigt: Die meisten Kunden möchten ihre Stützräder nach dem Test nicht mehr missen.

Wir liefern die Stützräder komplett mit allen benötigten Montageteilen direkt zu Ihnen nach Hause.

Die Montage kann in der Regel jede Fahrradwerkstatt problemlos durchführen. Am besten wenden Sie sich an eine Werkstatt in Ihrer Nähe, die Sie bereits kennen und der Sie vertrauen.

Zur Unterstützung haben wir eine Übersicht mit Werkstätten zusammengestellt, die bereits Erfahrung mit unseren Stützrädern haben:

👉 Montagepartner in Ihrer Nähe

Falls Ihr persönlicher Lieblingsfahrradmonteur auf die Liste möchte, freuen wir uns sehr darüber. 🙂

Online kaufen? Das mag ich nicht! Ich möchte lieber vorbeikommen und probieren.

Das verstehen wir sehr gut. Ein Fahrrad oder Stützräder möchte man eigentlich anfassen, ausprobieren und direkt sehen, ob alles passt.

Früher haben wir genau das angeboten: Wir hatten eine eigene Werkstatt und haben Fahrräder mit Umbauten quer durch Deutschland transportiert. Leider war das auf Dauer sehr aufwendig, teuer und die Transporte führten immer wieder zu Schäden an den Rädern.

Auch spontane Besuche bei uns haben wir deshalb eingestellt. Ein kurzer Test auf unserer Straße hilft den meisten Kunden ohnehin nur wenig weiter. Stützräder zeigen ihren echten Nutzen erst im Alltag – auf der eigenen Strecke, mit dem eigenen Fahrrad und über mehrere Tage hinweg.

Darum setzen wir heute bewusst auf den Versand und unser bewährtes 60-Tage-Testangebot:

Sie bestellen die Stützräder ganz bequem online, montieren sie an Ihrem eigenen Fahrrad und testen alles in Ruhe bei sich zu Hause. Erst danach entscheiden Sie, ob alles so passt, wie Sie es sich wünschen.

Wir liefern die Stützräder komplett mit allen Montageteilen direkt zu Ihnen. Für die Montage empfehlen wir eine Fahrradwerkstatt in Ihrer Nähe – am besten eine, die Sie bereits kennen und der Sie vertrauen.

Eine Übersicht unserer Montagepartner finden Sie hier:

👉 Montagepartner in Ihrer Nähe

Unser Produkt ist sehr beratungsintensiv, und eine gute Beratung braucht manchmal etwas Zeit. Wir geben jedoch unser Bestes, jede Anfrage schnell und sorgfältig zu beantworten.

Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder eine WhatsApp-Nachricht – gerne auch mit einem angehängten Bild. Das hilft uns, das Problem schneller zu erkennen. In der Regel erhalten Sie zeitnah, oft noch am selben Tag, eine ausführliche Antwort.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Anklicken – schnell und einfach per WhatsApp eine Nachricht senden

Sehr geehrter Händler, gern beliefern wir Sie zu Händlerpreisen. Oben rechts in unserem Shop finden Sie den Zugang zum Händlerbereich:

🔗 https://b2b.dreirad-shop.de/

Eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer reicht uns aus; alternativ genügt auch ein Gewerbeschein.

Falls Ihr Endkunde unsicher ist und Sie sich keine Stützräder ins Lager legen wollen, empfehlen wir über unseren Hauptshop lieber das 60-Tage-Testangebot. Hier fällt nur die Testgebühr an.

Für Ihre Techniker gibt es hier über 30 technische Zeichnungen zur Ansicht:

🔧 https://dreirad-shop.de/zeichnung-stuetzrader/

Da sich viele Fragen unserer Kunden ähneln, haben wir einen eigenen Frage-und-Antwort-Bereich auf unserer Website eingerichtet:

👉 https://dreirad-shop.de/fragen

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Gern nehmen wir Sie kostenfrei in unsere Händlerliste (Montagepartner für die Kunden) auf.
Wir haben viele Kunden mit dem Wunsch nach Montage.

https://dreirad-shop.de/montagepartner-in-ihrer-naehe-stuetzraeder-fuer-erwachsene/

Wir liefern versandkostenfrei innerhalb Deutschlands und gegen Versandkosten in die Schweiz.

siehe Versandkosten / Liefergebiete

In andere Länder der Europäischen Union liefern wir nicht. Ein Versand ist nur innerhalb Deutschlands und in die Schweiz möglich.

Als Kunde aus einem anderen Land können Sie gern bestellen, bitte geben Sie dafür eine deutsche Lieferadresse an.

Alternative für österreichische Kunden:  <Paketweiterleitung Deutschland nach Österreich>

Händler beliefern wir europaweit. Im B2B-Geschäft gelten andere Regeln bei der Verpackungsverordnung.